Política de Privacidade

Quem somos

O Zombie Couple Video AI (zombiecouplevideoai.com, "nós") transforma duas fotos em um vídeo curto feito com IA. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por que e quais escolhas você tem. Fale conosco em support@zombiecouplevideoai.com.

O que coletamos

1. Dados da conta: quando você entra com o Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil. Se o login por e-mail estiver disponível, guardamos seu e-mail e uma versão criptografada da senha.
2. Fotos que você envia: as duas imagens enviadas para criar o vídeo. Normalmente elas mostram o rosto de você e de outra pessoa, ou de um pet.
3. Vídeos gerados: o vídeo criado a partir das suas fotos e as opções escolhidas (relação, cenário e duração).
4. Compras e créditos: os pacotes comprados, seu saldo e histórico de créditos. Os dados de cartão e pagamento são tratados pelos nossos provedores de pagamento; nunca vemos nem guardamos o número completo do cartão.
5. Mensagens de suporte: o que você nos envia em chamados ou no chat, incluindo imagens anexadas.
6. Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies necessários para login e preferências. Se a análise de uso estiver ativada, estatísticas de uso conforme descrito no aviso de cookies.

Como usamos suas fotos

Usamos suas fotos apenas para gerar o vídeo que você pediu e mostrá-lo a você. Não usamos suas fotos ou vídeos para treinar modelos de IA, não criamos um modelo de reconhecimento facial para identificar você e não vendemos nem usamos esse conteúdo em nosso marketing sem sua permissão específica.

Para criar o vídeo, suas fotos e as instruções em texto são enviadas ao nosso provedor de vídeo com IA, que executa o modelo e devolve o resultado. O vídeo é então armazenado para você assistir e baixar.

Bases legais (LGPD)

• Execução do serviço que você contratou: login, geração de vídeos, manutenção dos seus créditos e criações, e suporte.
• Seu consentimento: antes de gerar, você confirma que as fotos são suas ou de pessoas que concordaram em aparecer. Como as fotos podem conter dados biométricos, que são dados sensíveis, tratamos essas imagens com base no consentimento. Você pode revogá-lo a qualquer momento excluindo o conteúdo como descrito abaixo.
• Legítimo interesse: manter o serviço seguro, prevenir fraudes e abusos e entender como o serviço é usado.
• Obrigação legal: guardar registros de compra exigidos pela legislação fiscal e contábil.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o serviço, sob contratos que limitam o uso dos dados:

• Processamento de vídeo com IA: nosso provedor de API de vídeo e o provedor do modelo por trás dele recebem suas fotos e instruções para produzir o vídeo.
• Armazenamento e hospedagem: provedores de nuvem que hospedam o site, o banco de dados e as fotos e vídeos armazenados.
• Login: o Google, quando você escolhe entrar com o Google.
• Pagamentos: o provedor de pagamento usado na compra.
• Ferramentas de análise e de suporte, se estiverem ativadas no site.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, ou para proteger os direitos e a segurança dos nossos usuários, das pessoas nas fotos enviadas ou do público.

Transferência internacional

Nossos provedores podem tratar dados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos e em outras regiões onde operam. Quando a lei exige, usamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Por quanto tempo guardamos os dados

• Fotos e vídeos: enquanto sua conta estiver ativa, para que você acesse suas criações, até que você os exclua ou peça a exclusão.
• Dados da conta: até você pedir a exclusão da conta.
• Registros de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, mesmo após a exclusão da conta.
• Mensagens de suporte: pelo tempo necessário para atender sua solicitação e eventuais retornos.

Nosso provedor de IA pode manter por tempo limitado os arquivos que recebeu, conforme suas próprias políticas.

Como excluir seus dados

Você pode remover um vídeo de "Meus vídeos" a qualquer momento, o que o retira da sua conta. Para excluir definitivamente suas fotos, vídeos e conta, envie um e-mail para support@zombiecouplevideoai.com a partir do endereço cadastrado. Concluímos a exclusão em até 30 dias, exceto os registros que a lei nos obriga a manter.

Seus direitos

Pela LGPD, você tem direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou excluir seus dados, solicitar a portabilidade, obter informações sobre compartilhamento e revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para o e-mail acima. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Idade mínima

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não envie fotos de menores de 18 anos. Se soubermos que fotos de um menor foram enviadas, nós as excluiremos.

Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controles de acesso e acesso restrito aos arquivos armazenados. Nenhum sistema é totalmente seguro, por isso não envie nada que você não queira que seja processado pelo serviço.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando houver mudanças relevantes, atualizaremos a data no topo desta página e, quando apropriado, avisaremos você pelo serviço.